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发表于 2021-2-2 23:31:46 | 查看: 42| 回复: 0
  因涉违法违规乱象,多家网络二手交易平台被江苏省消保委点名。安国平房独院出售1月18日,南都记者从江苏省消保委微信公众号获悉,近日,江苏省消保委发布二手交易平台消费调查报告。此次调查选取了包括闲鱼、转转、闲转、拍拍等在内的12个二手交易平台。调查显示,盗版、低俗、假证等禁止发布内容在二手交易平台频现,电子烟、医疗器械、药品等违禁品屡禁不止。据悉,下一步,江苏省消保委将对上述平台开展集中约谈。
  据江苏省消保委介绍,五八同城二手房此次调查采取线上问卷调查和线下体验调查相结合的方式。体验调查主要选取目前市场上用户量大、交易频繁、消费者反映问题较多的涉及日常生活消费的二手交易平台,包括闲鱼、转转、闲转、五八同城二手房拍拍、58同城、找靓机、花粉儿、心上、只二、红布林、万表、爱回收在内的12个全品类和非全品类二手交易平台。
  问卷调查显示,在二手交易遇到问题的选择上,超过93%的消费者表示在二手交易中遇到各种各样问题,其中,过半数消费者遇到信息不透明、实物与照片不符情况。近三成消费者反映二手交易退货难,职业卖家充斥平台。近半数交易脱离平台付款,6.8%用户未追回资金。
  体验调查也发现了类似问题,从闲置转卖到批量卖货,职业卖家在二手交易平台的现象也较为普遍,仍有部分平台的卖家故意引导消费者脱离平台进行线下交易。调查还发现,销售假包、假表、假鞋等现象依然存在,还有平台面对售假行为姑息纵容。
  调查中,仍然发现盗版网课、盗版影音、低俗漫画、名牌产品空瓶等相关信息,还有二手交易平台成为色情交易引流平台。部分平台虽然屏蔽了药、医疗器械、烟、、野生动物等关键词,但换个搜索方式或者直接浏览页面依然会出现相关信息推送。
  为此,江苏省消保委建议,尽快出台二手交易平台相关标准,完善包括信息发布、用户资质审核、退换货规则、资金安全及消费者权益保护等相关内容。在平台建立红黑榜,销售假冒伪劣商品的卖家予以封号等处罚,建立完善的处罚机制。同时,平台应当加强自查自纠,鼓励行业内企业互相监督。
  江苏省消保委负责人表示,下一步将针对调查发现的问题,对涉及的12家二手交易平台开展集中约谈,并与相关行业协会、企业制定团体标准,规范二手交易平台市场秩序。

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